1. Коли прийшов час отримувати результати аналізу (виконується 6 днів), вони телефонують і говорять, що у них стався те...хнічний збій і аналіз зробити не можуть. І в лабораторії пропонують зробити інший з того ж матеріалу, який пролежав у них, нагадую, майже тиждень. Про яку тоді достовірність результату йтиме мова? Висновок: працюють не на якість.
2. З поверненням коштів ніхто абсолютно не поспішає.
Перший візит приніс лише негативні враження про вашу роботу. Ні відповідальності, ні клієнтоорієнтованості я не побачила.
Лариса
Найжахливіша лабораторія яку я тільки бачила, вже з порога зустріли дуже гостинно.
Більше тижня виконували аналізи, із т...рьох результатів отримали, на електрону адресу, тільки два, зателефонувавши на телефон гарячої лінії, почули відповідь, що вони немають ніякої можливості надати нам результати, тільки треба особисто звернутися знову до лабораторії.
На бланку замовлення не вказано ні номеру замовлення, ні дати забору аналізів...
Повний Треш, хвора дитина і я маю якимось чином добратися до лабораторії, щоб з'ясувати чому не надіслали нам результат...
зайти в особистий кабінет немає можливості, пише що не зареєстрований мій номер телефону, раніше був зареєстрований, а зараз ні, чудово.
Одним словом, Лабораторія 21 століття...
ЖАХ
Ярослав
Нікому не раджу користуватись послугами цієї лабораторії! Приїхали здавати багато дороговартісних аналізів з дитиною 3ро...ки, вони взяли аналізи і чекати результатів потрібно було приблизно дві неділі, коли вже пройшов час і аналізи повинні були б бути готові, вони просто телефонують і кажуть, вибачте у нас стався технічний збій і аналізи вони зробити не можуть, приїдьте і напишіть заяву на повернення коштів. Мало того що ми не з Києва і далеко добиратися до них, так ми ще й втратили дорогоцінний час для обстеження дитини.
Закликаю всіх не користуватися послугами лабораторії Ескулаб!!! Такого халатного відношення я ще не зустрічав ніде...